NOVA
Tu colaborador digital de atención al cliente. Potencializa
los horarios
los procesos
la información
del servicio al cliente
Contratar a NOVA es más que una inversión:
El Agente NOVA es tu colaborador digital experto en resolver dudas frecuentes y asegurar que ningún cliente se quede sin respuesta. Imagina una asistente siempre disponible, que no solo conoce al detalle tus productos y servicios, sino que también sabe cuándo es el momento preciso para conectar a tus clientes con un experto humano.
¿En qué puede ayudarte NOVA?
Omnipresencia 24/7:
NOVA ofrece atención inmediata a cualquier hora del dÃa, cualquier dÃa del año. Tu negocio sigue atendiendo dudas un domingo a las 3 AM.
Escalabilidad Financiera (Costo Cero por Volumen):
Puedes recibir 10 o 10,000 consultas al mes. NOVA maneja volúmenes altos sin que tengas que aumentar ni un peso en costos de nómina o horas extra.
Desahogo Operativo Real:
Automatiza las tareas repetitivas. Tu equipo humano deja de ser un "contestador automático" y se enfoca en procesos importantes que sà requieren criterio humano.
Experiencia de Usuario Superior (Cero Fricción):
Responde de inmediato y en el idioma del cliente (acceso multilingüe), eliminando la frustración de las lÃneas de espera telefónicas.
Institucionalización de la Respuesta:
Garantiza que todos tus prospectos reciban la información correcta, institucional y profesional, sin depender del humor o la memoria del empleado de turno.
Inteligencia Adaptativa:
A diferencia de un FAQ estático, NOVA entiende el lenguaje natural y consulta una base de conocimientos personalizada, mejorando la calidad de la respuesta.
Donde la tecnologÃa conoce a las empresas.
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